Contrato de Suporte e Manutenção Zebra OneCare Essential de 5 Anos - Coletor MC93

Não importa o nível de serviço de que você precisa, existe um serviço Zebra OneCare para dar suporte às suas operações e ajudar a melhorar o resultados da empresa. Os serviços Zebra One Care definem o padrão para serviço, suporte e reparo — afinal, ninguém conhece nossos produtos melhor que nós.

Conte com seus coletores de dados, leitores de código de barras e impressoras Zebra todos os dias, operando com eficiência em sua empresa. Com os serviços de suporte e garantia estendida Zebra OneCare, tenha certeza de ter o desempenho previsível e confiável de que você precisa para maximizar o tempo em operação dos dispositivos e o retorno do investimento em dispositivos Zebra.

Suporte e Manutenção para produtos comprados em até 25 dias. Compatível com o Coletor Zebra MC9300. Incluí Leva e Traz e mas não cobre o Berço.

O Zebra OneCare Essential ofecere recursos adicionais como: Cobertura ampla - consertando caso qeubrado, cobertura de danos acidentais, suporte de agente em pessoa 8x5 no horário local, prazo para reparo de 3 dias, acesso a software restrito, dispositivo de diagnóstico para computadores móveis, painel de suporte para visualização de reparos, gerência de dados e relatórios analíticos LifeGuard (TM) para computadores e scanners móveis.

Zebra OneCare - Vantagens

• O serviço Zebra One Care oferta serviços com cobertura de 5 anos.
• Suporte técnico durante o horário comercial e prazos de reparo de 3 (três) dias úteis, a partir da recepção do equipamento no centro de serviço. Não estão incluídos os tempos de transporte.
• Os dispositivos são diagnosticados e reparados de acordo com as especificações de fábrica com relação a reparo, alinhamento, ajuste e restauração de malfuncionamento. Também estão incluídas a atualização da versão de firmware e as alterações de engenharia obrigatórias.
• Tempo de garantia do reparo de 30 dias-calendário sobre a mesma falha.
• Avaliação do usuário on-line: identifica falhas no conhecimento e apresenta sugestões de aprendizagem.
• Suporte telefônico e atualizações de software.
• Reparo de falhas causadas por desgaste e uso normal do equipamento.
• Reparo de falhas funcionais, que não sejam estéticas ou cosméticas.
• Limpeza geral e manutenção preventiva do equipamento após seu reparo.
• Custos de reparo (mão de obra) e peças de reposição.