Contrato de Suporte e Manutenção Zebra OneCare Special Value de 2 Anos - Coletor TC20 (PN: Z1AV-TC20XX-2000)

Conte com seus coletores de dados, leitores de código de barras e impressoras Zebra todos os dias, operando com eficiência em sua empresa. Com os serviços de suporte e garantia estendida Zebra OneCare, tenha certeza de ter o desempenho previsível e confiável de que você precisa para maximizar o tempo em operação dos dispositivos e o retorno do investimento em dispositivos Zebra. Não importa o nível de serviço de que você precisa, existe um serviço Zebra OneCare para dar suporte às suas operações e ajudar a melhorar o resultados da empresa. Os serviços Zebra One Care definem o padrão para serviço, suporte e reparo — afinal, ninguém conhece nossos produtos melhor que nós.

Suporte e Manutenção para produtos comprados em até 25 dias. Compatível com o coletor Zebra TC20. Não Incluí Leva e Traz, Cobertura para Berço e Mau Uso.

Confira um pouco melhor sobre o Zebra OneCare e descubra todas as vantagens em adquirir.

• O serviço Zebra One Care  oferta serviços com cobertura de 3 a 5 anos.
• Suporte técnico durante o horário comercial e prazos de reparo de 3 (três) dias úteis, a partir da recepção do equipamento no centro de serviço. Não estão incluídos os tempos de transporte.
• Os dispositivos são diagnosticados e reparados de acordo com as especificações de fábrica com relação a reparo, alinhamento, ajuste e restauração de malfuncionamento. Também estão incluídas a atualização da versão de firmware e as alterações de engenharia obrigatórias.
• Tempo de garantia do reparo de 30 dias-calendário sobre a mesma falha.
• Avaliação do usuário on-line: identifica falhas no conhecimento e apresenta sugestões de aprendizagem.
• Suporte telefônico e atualizações de software.
• Reparo de falhas causadas por desgaste e uso normal do equipamento.
• Reparo de falhas funcionais, que não sejam estéticas ou cosméticas.
• Limpeza geral e manutenção preventiva do equipamento após seu reparo.
• Custos de reparo (mão de obra) e peças de reposição.